ひかりのくに株式会社（以下「当社」とします。）は、お客様の個人情報保護の重要性を強く認識し、保有する情報の適正な管理と保護に努めます。
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、特定の個人が識別され、または識別され得るものを言います。
当社は、行政機関が定めた法令および規範等を遵守します。
当社は、個人情報保護に関する社内規程を策定し、社員はそれを遵守します。
当社は、社内における個人情報保護に関する責任者を選任し、管理体制を確立します。
当社は、社員に対し個人情報保護に関する教育・啓発活動を実施し、個人情報の管理に対する知識習得と意識向上を目指すとともに、個人情報が適正に管理されるよう周知徹底を図ります。
当社は、個人情報が適正に管理されているかを定期的に確認し、継続的に業務改善に取り組みます。
当社は、個人情報を管理する業務を他社に委託する場合、十分な経験・能力を有する者を選定し、個人情報が適正に管理されることを担保します。
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏洩等に対する予防措置を講じ、安全対策を実施します。
当社は、万一、事故が発生した場合、被害を最小限に留めるとともに、速やかに必要な情報を公開し、再発防止策等の適切な対策を講じます。
当社は、お客様からのお問い合わせ、苦情等に対応するための相談窓口を設け、誠意をもって対応します。
当社は、本方針をＷｅｂサイトに掲載し、広く社会に公開します。
ひかりのくに株式会社（以下「当社」とします。）は、「個人情報の保護に関する法律」および「個人情報保護に関する基本方針」に準拠し、お客様の個人情報を下記の通り取り扱うとともに保護に努めます。
当社は、お客様の個人情報を、下記の目的で、適正かつ公正な手段により取得した上で利用します。
当社は、「個人情報保護に関する基本方針」に基づき、お客様の個人情報を適正に管理するとともに保護に努めます。
当社は、下記のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはしません。
なお、業務委託先への個人情報の提供および個人情報の共同利用については、本取り扱い4.に従って取り扱います。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを自社以外の第三者に委託することがあります。
この場合には、「個人情報保護に関する基本方針」の7.に従って適切に管理・監督を行います。
当社の保有する個人情報に関し、ご本人もしくは代理人の方から＜利用目的の通知＞＜開示＞＜訂正等＞＜利用停止等＞の申請があった場合には、個人情報の保護に関する法律に従い下記の通り対応します。
＜利用目的の通知＞
ご本人が識別される個人情報の利用目的を通知します。
ただし、以下のいずれかに該当する場合は、理由を通知のうえ、その全部または一部の申請をお断りする場合があります。
＜開示＞
ご本人が識別される個人情報を開示します。
ご本人が識別される個人情報が存在しないときはその旨をご回答します。
ただし、以下のいずれかに該当する場合は、理由を通知の上、その全部または一部の申請をお断りする場合があります。
＜訂正等＞
ご本人が識別される個人情報の内容が事実でないという理由によって個人情報の内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」とします。）を求められた場合には、その内容の訂正等に関して法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行います。
その結果、個人情報の内容の全部もしくは一部について訂正等を行ったときは、遅滞なく、その内容を通知します。
訂正等を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対し、遅滞なく、その理由を付して、その旨を通知します。
＜利用停止等＞
個人情報の利用の停止、消去または第三者への提供の停止（以下「利用停止等」とします。）を求められた場合、その求めに理由があることが判明したときは、必要な限度で、遅滞なく、個人情報の利用停止等を行います。
ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合や、その他、利用停止等を行うことが困難な場合は、ご本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとることでそれに代えさせていただくことがあります。
個人情報の全部もしくは一部について利用停止等を行ったときは、ご本人に対し、遅滞なく、その旨を通知します。
利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対し、遅滞なく、理由を付して、その旨を通知します。
(1)申請書、(2)必要書類および(3)手数料（＜利用目的の通知＞または＜開示＞を申請する場合）を以下にお送りください。
ただし、保存期間の超過等の理由で申請事項が確認できない場合がございます。
予めご了承ください。
〒543-0001 大阪市天王寺区上本町3-2-14
ひかりのくに株式会社 総務部 行
以下よりダウンロードし、ご記入ください。
個人情報お問い合わせ申請書（PDF96KB）
ご本人確認のための以下の書類の添付をお願いします。
代理人の方による請求の場合は、代理権の確認書類と合わせて、代理人の方の確認書類の添付をお願いします。
＜ご本人確認書類＞代理人がご請求の場合は、代理人の方についてこの書類の添付をお願いします。
運転免許証、パスポート、健康保険証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、障がい者手帳、外国人登録証明書の写し、印鑑登録証明書のいずれか1点のコピー（印鑑登録証明書については市区町村が発行した写し自体）
＜住所確認書類＞上記確認書類に住所の記載（官公庁によるもの）がない場合は、送付先の確認のため、住民票または外国人登録原票の写し（ご請求の前3ヵ月以内に発行されたもの）の添付もあわせてお願いします。
＜代理権確認書類＞法定代理人の場合は、戸籍謄本、成年後見登記事項証明書等、法定代理人であることが証明できる書類
任意代理人の場合は、委任状（ご本人の印鑑登録済の印鑑の捺印があり、印鑑登録証明書の添付があるもの）
なお、任意代理人からのご請求の場合、ご本人に対して委任の有無をご確認し、またはご本人宛に直接開示等の対応をする場合があります。
＜利用目的の通知＞および＜開示＞の申請の場合は、手数料として500円分の切手をご同封ください。
当社の保有するお客様の個人情報に関するお問い合わせ、苦情等は下記宛にお願いします。
〒543-0001 大阪市天王寺区上本町3-2-14
ひかりのくに株式会社 総務部
TEL：06-6768-1151 受付時間：平日9:00～17:00（祝日除く）
当社では、利用目的の変更、安全性向上、また関連法令及び規範の改訂に応じて、本「個人情報の取り扱いについて」を改訂する場合がございます。
お客様におかれましては、当社Ｗｅｂサイトにて定期的にご確認いただくことをおすすめします。
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